“Ninguna empresa puede ser
mejor o peor que las personas que la integran”.
Kaoru Ishikawa.
A lo largo del tiempo la
trascendencia que han demostrado los recursos humanos en la sociedad, y más
concretamente en las empresas, es cada vez mayor. El objetivo de los
departamentos de Recursos Humanos es ayudar a las personas y a las
organizaciones a lograr sus metas. La importancia creciente de los Recursos
Humanos se ha debido en los últimos tiempos a los cambios cada vez más rápidos
e impredecibles en nuestra sociedad. Todo cambia, desde las empresas, pasando
por el entorno y los individuos interiormente. Las exigencias han aumentado en
todos los órdenes y las nuevas tecnologías favorecen la globalización, muchas
veces violenta, que se está produciendo.
De esta manera con la
presente investigación daremos a conocer en este primer capítulo los
antecedentes y evolución de los recursos humanos considerando principalmente a
la revolución industrial, la administración científica y la primera guerra
mundial, el siglo xx y la segunda guerra mundial, cuatro etapas que fueron
fundamentales y que demostraron la importancia para desarrollar y crear los departamentos
de capital humano.
Así mismo comprenderemos cuál
es su concepto y propósito para así entender la relevancia de esta función que se realiza dentro de las organizaciones,
en consecuencia observaremos que en el curso de su labor los departamentos de
Recursos Humanos enfrentan numerosos desafíos que surgen de las demandas y
expectativas de los empleados, de la organización y de la sociedad, tanto en el
ámbito nacional como internacional y profesional.
Posteriormente analizaremos esta función desde dos puntos de vista primero será como proceso, entendiendo a este
como la serie de pasos que deben realizar los departamentos de recursos humanos
para llevar acabo su actividad y como sistema, aquí examinaremos las distintas
partes que lo componen y como el entorno o el ambiente lo afectan.
Finalmente detallaremos cual
es la estructura y funcionamiento de estos departamentos.
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